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{{ agentName }} · recepción con IA

Una recepción
que nunca duerme.

{{ agentName }} atiende cada llamada y cada WhatsApp del hotel: reserva habitaciones contra tu PMS, resuelve pedidos de huéspedes y vende el upgrade — en el idioma de quien llama.

Atiende24/7 · sin espera
CanalesTeléfono · WhatsApp · Web · In-room
IntegraTu PMS y channel manager
Idiomas60+ · detección automática
01 — El problema

El front desk atiende al que está enfrente. El teléfono, pierde.

Hoy, en el lobby
  • 01El teléfono suena durante el check-in de las 15:00.
  • 02La reserva directa se pierde y vuelve por una OTA, con comisión.
  • 03El huésped del 412 espera línea para pedir toallas.
  • 04El turno noche atiende con una persona sola.
Con {{ agentName }}
  • 01Atiende al primer ring, incluso tres llamadas a la vez.
  • 02Cierra la reserva directa contra el PMS, sin comisión.
  • 03Los pedidos in-room entran directo como tickets.
  • 04La madrugada queda cubierta, en cualquier idioma.
02 — Qué hace {{ agentName }}

Recepción, reservas y concierge. Una sola voz.

Reservas
Reserva directa
Disponibilidad y tarifas reales del PMS. Cobra la seña con link de pago en la misma llamada.
Pre-estadía
Check-in anticipado
Confirma llegada, hora estimada y preferencias por WhatsApp antes de que el huésped pise el lobby.
In-house
Concierge y room service
Toallas, late checkout, reservas de spa y restaurante. Cada pedido entra como ticket al equipo correcto.
Upsell
Vende el upgrade
Habitación superior, desayuno, traslado. Ofrece en el momento justo, sin insistir.

Eventos, quejas y huéspedes VIP se derivan a tu equipo con la conversación resumida — {{ agentName }} sabe qué no es suyo.

03 — Demos en vivo
Reservá.

{{ agentName }} está atendiendo ahora. Llamá a pedir una habitación, escribile por WhatsApp como huésped o hablale desde la web del hotel.

Demo 01 — Llamada

Pedí una habitación
para el fin de semana.

01
Llamá al número de demo. {{ agentName }} atiende con el tono del hotel y pregunta fechas y huéspedes.
02
Escuchá tarifas reales. Disponibilidad y precios salen del PMS en vivo, por tipo de habitación.
03
Regateá el desayuno. Maneja tarifas con y sin desayuno, políticas de cancelación y niños.
04
Hablale en inglés. Cambia de idioma a mitad de llamada, sin cortar.
{{ voiceSource }} En llamada
Teléfono
Web · WebRTC
Para el sábado tengo una doble superior con vista al río en 140 dólares, desayuno incluido. ¿Te la reservo?
llm.tool_result · get_room_types
Doble superior · 140
Suite río · 210
Standard · 98
Talk
Mute
End
{{ agentInitial }}
{{ bizName }}
{{ agentName }}
Para el sábado tengo una doble superior con vista al río en 140 dólares, desayuno incluido. ¿Te la reservo?
check_rooms({"in":"sáb","out":"dom","guests":2}) → doble superior
00 : 58
mic
alt
×
Demo 02 — WhatsApp del huésped

El huésped escribe.
Todo se resuelve.

01
Antes de llegar: {{ agentName }} confirma la reserva, pregunta hora de llegada y ofrece traslado.
02
Durante la estadía: pedidos de room service y housekeeping entran como tickets al equipo.
03
Notas de voz incluidas. El huésped manda un audio desde la pileta y ella lo entiende.
04
Tu staff puede intervenir en cualquier conversación y devolvérsela a {{ agentName }} después.
Demo 03 — El resultado

La reserva sale confirmada y escrita, sola.

Confirmación de reserva {{ bizName }} · RES-2026-08231
Huésped
NombreAna Beltrán · 2 adultos
ContactoWhatsApp verificado
Llegada estimadaSábado · 16:30
IdiomaEspañol
Estadía
HabitaciónDoble superior · vista al río
FechasSáb 12 → Dom 13 · 1 noche
TarifaUSD 140 · desayuno incluido
SeñaUSD 42 · pagada con link
Notas de {{ agentName }}
PedidosLate checkout 14:00 · piso alto
Upsell aceptadoTraslado desde el aeropuerto
Cargada en el PMS Sincronizada · inventario actualizado
01Escrita en tu PMS al cortar. Habitación bloqueada, tarifa aplicada, inventario del channel manager actualizado.
02Enviada al huésped por WhatsApp con el detalle y el link de pago de la seña.
03Con las notas del salón. Los pedidos de la conversación llegan a housekeeping y recepción como tareas.
04Nadie tipeó nada. Tu equipo la ve aparecer en el panel de siempre.
04 — Integración

{{ agentName }} se adapta a tu PMS. No al revés.

No migrás nada. {{ agentName }} lee disponibilidad y escribe reservas sobre el sistema que ya usás — el mismo inventario que ve tu channel manager.

Opera Cloud
Integración directa
Cloudbeds
Integración directa
Mews
Integración directa
SiteMinder
Channel manager
Little Hotelier
Integración directa
Tu PMS propio
Nos integramos por API

¿Hotel independiente sin PMS? Te damos una agenda de habitaciones con panel en vivo, incluida con {{ agentName }}.

05 — Outbound

La estadía se vende dos veces.

Pre-estadía
Llama 48 horas antes a confirmar y vender el upgrade.
Traslado, desayuno, habitación superior. El upsell con mejor conversión es antes de llegar.
No-shows
Reconfirma las reservas sin garantía.
Si el huésped cancela, la habitación vuelve al inventario esa misma tarde.
Post-estadía
Pide la reseña y siembra la vuelta.
Encuesta breve por voz o WhatsApp, y una oferta de tarifa directa para la próxima visita.
06 — Huésped internacional
El huésped de París llama en francés. El de São Paulo, en portugués. {{ agentName }} contesta a los dos, a la vez.
60+ idiomas · detección automática · llamadas simultáneas ilimitadas
07 — Lo que cambia

El impacto, en noches.

0
llamadas perdidas en recepción, de día y de madrugada.
−15%
de comisión OTA por cada reserva que vuelve al canal directo.
24/7
concierge en todos los idiomas, sin agrandar el turno noche.
+1venta
cada llamada es una oportunidad de upsell que hoy nadie hace.

Y cada conversación queda transcripta: qué piden los huéspedes, qué preguntan antes de reservar, por qué no cierran. Tu tarifa y tu web, informadas por datos reales.

08 — Puesta en marcha

Funcionando en una semana.

Día 1 · Escuchamos
Tus tarifas, tus políticas, tu forma de recibir.
Definimos el tono de {{ agentName }} con vos: el vocabulario y la calidez de tu casa.
Días 2–4 · Conectamos
Tu PMS, tu número, tu WhatsApp.
Sin migrar nada. Probamos con reservas de prueba hasta que cada tarifa suene perfecta.
Día 5 · En vivo
{{ agentName }} atiende. Vos escuchás cuando quieras.
Cualquier gerente abre un link y oye la llamada en curso. Ajustes en caliente, sin cortar el servicio.
09 — Mobile app

Tu hotel, en el bolsillo
del huésped.

01
Check-in, llave y pedidos, sin recepción. El huésped gestiona su estadía; {{ agentName }} contesta detrás de cada pantalla, en el idioma del pasajero.
02
El agente te llama por la app. Llamadas VoIP nativas: {{ agentName }} suena en tu celular sin costo de línea, con avatar y contexto.
03
Push que resuelve, no que molesta. Cada notificación abre una acción — reservar, firmar, pagar, cambiar — con el agente ya sabiendo de qué se trata.
04
¿No tienen app? La diseñamos nosotros. Nativas iOS y Android (Ionic + Capacitor), push, VoIP e in-app purchases incluidos.
9:41{{ bizName }}
Habitación 412 · noche 1 de 3Bienvenida, Ana
Tu habitación está lista Podés hacer el check-in desde acá y desbloquear la puerta con el teléfono al llegar. Check-inMás tarde
Llave digital Habitación 412 · piso 4 Abrir la puerta
Late checkout14:00
Spa · sábado11:00
Room service · desayunoMañana 08:30 · continentalEditar

Reservar spa
Traslado aeropuerto
Llamada VoIP · in-app
{{ agentInitial }}
{{ agentName }} Ana, tu traslado al aeropuerto sale a las 10:30. ¿Bajás vos o mando al botones a la 412?
alt×
Chat · con contexto{{ agentName }}
Hoy
Hola Ana, ¿todo bien con la habitación? Puedo mandar lo que necesites.14:12
Dos toallas más y hielo por favor14:15 ✓✓
Housekeeping ya lo tiene. Llegan en 10 minutos. create_ticket14:15
¿A qué hora abre el spa mañana?14:18 ✓✓
De 10 a 21. Tengo un hueco a las 11 con masaje descontracturante, ¿te lo bloqueo?14:18
Escribí un mensaje…
InicioLlamadaChatCuenta
Próximo paso

Reservá una noche
con {{ agentName }}.

La mejor demo es una llamada. Pedí una habitación para el fin de semana, escuchá cómo vende — y después hablamos de tu hotel.

{{ phoneNum }}
pinecall.io
Conocimiento — Base de conocimiento

Subí tus documentos.
El agente los responde.

Cargás tarifario, políticas de cancelación, servicios del hotel y FAQ de recepción en PDF, Word o texto. El agente los indexa solo y responde con lo que dice tu documento — con la fuente a la vista.

Subís
Arrastrás el PDF y listo.
Sin formato especial, sin entrenar nada. Actualizás el documento y el agente responde con la versión nueva.
Encuentra el pasaje exacto
Búsqueda híbrida con embeddings de alta precisión.
No "más o menos parecido": el fragmento correcto, aunque el cliente lo pregunte con otras palabras.
Con fuente
«¿Aceptan mascotas y hasta qué hora es el check-out?»
La respuesta sale de tus políticas, citando el documento — no de una suposición. Si el dato no está, lo dice y deriva a una persona.
Configuración de la demo
Presioná S en cualquier momento para abrir este panel. Los nombres quedan guardados para la próxima reunión.
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